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・SalesCrowdで電話発信業務をする前に確認する「よくあるご質問」

SalesCrowdから電話発信を行う際の、よくあるご質問と事前にご確認頂きたい項目をご案内致します。


Q1.SalesCrowdから発信ができません。

Q2.海外からSalesCrowdを利用することは可能ですか?

Q3.「0120番号」への発信ができません。

Q4.パソコンにセキュリティーソフトが入っていても利用できますか?

Q5、ダイヤルパッドから電話をした際に録音音声は残りますか?


Q1.SalesCrowdから発信ができません。

A1.事象が複数ございますので、まずはこちらをご確認頂けますと幸いです。

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Q2.海外からSalesCrowdを利用することは可能ですか?

A2.可能です。

SalesCrowdの発信番号(相手に通知される番号)は日本の電話番号になっているため、SalesCrowdを海外で利用し、日本国内への企業様などへの電話は可能です。

※海外の企業様などには電話発信ができかねますので、その点はご了承ください。

また、中国などChromeブラウザが使用できない地域や、海外の通信環境によってはSalesCrowdが利用できない場合もございますので、在宅の方を採用する際などは、採用前に必ず推奨環境を満たしているかどうかのご確認をお願い致します。

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Q3.「0120番号」への発信ができません。

A3.SalesCrowdから0120番号に電話発信することはできかねます。

リスト内に0120番号がある場合は、SalesCrowdへインポートする前に削除をして頂く必要がございます。

※ダイヤルパッドで個別に入力しても発信はできません。

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Q4.パソコンにセキュリティーソフトが入っていても利用できますか?

A4.セキュリティーソフトの種類によっても異なりますが、セキュリティーにより電話発信に必要なポートが塞がれてしまい、発信できない場合がございます。

※別のパソコンや、別のネットワークに接続しても同様に発信できない場合は、別の要因も考えられますので、こちらをご確認ください。

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Q5ダイヤルパッドから電話をした際に録音音声は残りますか?

A5.残すことができません。

アプローチ画面で「詳細」ボタンをクリックし、企業詳細画面で架電をした際に、リストに対して架電の音声が残りダウンロードが可能になります。

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架電中にトラブルが発生した場合は、まずはこちらをご確認ください

推奨環境について


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