「発信」ボタンをクリックしても、通話中の「ツーツー」という音しか聞こえない場合の対処方法をご案内致します。
下記のような条件の場合、IP電話のお支払いが未納になっている場合がございます。
・普段は問題なく電話発信ができているが、急に出来なくなった。
※15日前後に発生した場合はその可能性が高いです。
・どのリストに発信しても同じように通話中になってしまう。
■お問い合わせ先：
楽天コミュニケーションズ
0120-987-123
※SalesCrowdのサポートデスクデスクでは、未納かどうかのお調べが出来ません。
大変お手数ではございますが、楽天コミュニケーションズ様までお問い合わせください。
ずっとではなく、稀に通話中の音声が続くような場合は、未納ではなくチャネル数が足りていない可能性がございます。
※「チャネル数」とは、同時に発信が可能な人数のことで初期設定では「2」となっております。
増やす場合はSalesCrowdのサポートデスクまでお問い合わせください。
SalesCrowdサポートデスク
0120-979-577
土日祝日を除く平日10:00～18:00
※お問い合わせの際は、貴社名と架電者の方のお名前をお伝えください。
