解析の集計結果は、時間別集計グラフと集計表の2つの形式で表示されます。
集計グラフでは、棒グラフや折れ線グラフの表示変更や、表示項目を変更することもできます。
また、集計表では数値の詳細を確認したり、CSV形式のデータをダウンロードできます。
※アルバイト権限の方はご自身の解析結果のみ出力することができます。
※管理者権限と社員権限の方のみご利用頂けます。
※本記事に掲載された内容は作成日時点のものであり、システムのリリースにより、実際の画面や仕様と異なる場合がございます。
最新の情報はSalesCrowdにログインの上、Newsをご参照ください。
最終更新日：2023年4月27日
※PDFで確認するには下記をクリックしてください (別ウインドウが開きます。)
・時間帯
時間表示方法で選択した時間が表示されます。
・電話数
架電アプローチ結果が登録された数です。
※同じ企業に複数回アプローチしている場合に、結果登録した件数と一致しない場合がございます。
・架電件数
電話数と同じで、架電アプローチ結果が登録された数です。
※同じ企業に複数回アプローチしている場合に、結果登録した件数と一致しない場合がございます。
・着電数
電話がアプローチ先に繋がった件数です。
下記の項目を計算した数値になります。
着電数＝受付拒否数+受付資料請求数+本人拒否数+時期改め数+本人資料請求数+アポイント数
・対象者通話
アプローチ先に架電を行った件数のうち、対象者本人に繋がった数です。
下記の項目を計算した数値になります。
対象者通話数＝本人拒否数+アポイント+本人資料請求数+時期改め
・各アプローチ結果件数
各アプローチ結果が登録された件数を表示しています。
・各アプローチ結果率
各アプローチ結果が登録された率を表示しています。
下記の項目を計算した数値になります。
各アプローチ結果率=各アプローチ結果÷電話数×100
・各アプローチ結果/対象者通話
対象者通話数に対する、各アプローチ結果の割合です。
下記の項目を計算した数値になります。
各アプローチ結果/対象者通話=各アプローチ結果÷対象者通話数×100
・各商談結果アプローチ結果件数(/架電件数)
架電件数に対する、各商談アプローチ結果の割合です。
下記の項目を計算した数値になります。
各アプローチ結果/架電件数=各アプローチ結果÷架電件数×100
・商談件数
商談アプローチ結果が登録された件数になります。
・各商談結果アプローチ結果率(/商談件数)
商談件数に対する、各商談アプローチ結果の割合です。
下記の項目を計算した数値になります。
各商談アプローチ結果/商談件数=各アプローチ結果÷架電件数×100
・リスト全件数
アプローチリストに含まれているリストの全体件数です。
・有効リスト数
アプローチリストの件数のうち、有効であると判断されたリストの件数です。
有効は下記の件数の合計値です。
有効リスト数=未作業+本人不在+時期改め+メール+アプローチ禁止になっていない数
・周回率
1つのリストに対して、どのくらいの架電が行われたのかを表しています。
下記の項目を計算した数値になります。
周回率=電話数÷リストに含まれているアプローチ先の件数×100
・アウトバウンド
リスト属性が「アウトバウンド」の件数になります。
・インバウンド
リスト属性が「インバウンド」の件数になります。
・WEBお問い合わせ
リスト収集方法が「webお問い合わせ」の件数になります。
・電話お問い合わせ
リスト収集方法が「電話お問い合わせ」の件数になります。
・FAXお問い合わせ
リスト収集方法が「FAXお問い合わせ」の件数になります。
・メールお問い合わせ
リスト収集方法が「メールお問い合わせ」の件数になります。
