・メールを送信するための送信者メールアドレス、SMTP情報を設定する方法

SalesCrowdからメールDMを送信予約するためには、送信元メールアドレスのドメインのSPF設定またはSMTP設定が必要です。

送信元メールアドレスのご登録のみでも送信予約することは可能ですが、「なりすましメール」として送信されるため、受信側に迷惑メールと判断されブロックされる確率が高くなります。

「なりすましメール」とは、差出人を偽ってメールを送信しているもので、貴社の送信元メールアドレスと、実際に送信している送信サーバー（SalesCrowd）が異なるために発生してしまいます。

「なりすましメール」となることを防止するためには、送信元メールアドレスのドメインの「SPF／DKIM」の設定を行って頂くことを推奨しておりますが、SPF設定が難しい場合は、SMTP設定を行ってください。

SMTP情報を設定頂くことで、送信元メールアドレスと実際に送信している送信サーバーが一致するため、なりすましメールと判定されにくくなります。

※注意※

貴社メールアドレスのSMTP情報を設定して送信する場合は、貴社のメールサーバーから送信されます。

メールサーバーのご契約内容によっては、送信件数に制限をかけている場合がありますので、SalesCrowdから大量にメールを送信することで、送信制限がかかり、通常業務のメール送受信にも影響が出る可能性がございます。
そのため、SalesCrowdからメールを送信する前に、事前にご契約内容のご確認をお願い致します。

※SPF設定を行って頂くことで、貴社のメールサーバーではなく、SalesCrowdのメールサーバーから送信することが可能です。その場合、貴社メールサーバーの送信制限などには影響しません。

・SalesCrowdからメールを送信するための「SPF／DKIM」レコードを発行する方法

※SPF設定を行う場合は、SMTPの情報は削除して頂くようお願い致します。

※SPF設定済みでも、SMTPの情報が設定されている場合は、SMTPの情報で送信されます。

※メールDMテンプレートを作成する前に、送信元メールアドレスを設定する必要がございます。通常のメーラー（GmailやOutlookなど）と同様に、SMTP情報を設定してください。情報に関しましては、貴社メールアドレスの管理担当者様までお問い合わせの上、設定を進めて頂ければと存じます。

※管理者権限と社員権限の方のみご利用頂けます。

※本記事に掲載された内容は作成日時点のものであり、システムのリリースにより、実際の画面や仕様と異なる場合がございます。

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最終更新日：2025年7月3日

１．メール送受信の仕組み

２．送信者メールアドレス、SMTP情報を設定する

３．SMTP情報の設定でエラーになる場合